Confirmação de Visualização das Notificações

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NOVIDADE: Agora você pode saber que seu signatário visualizou o documento para assinatura!

Acompanhar o status de uma assinatura não precisa ser um jogo de adivinhação. Com a nova atualização da API 3.0 da Clicksign, você ganha o poder de monitorar a intenção do signatário em tempo real, otimizando seus processos!

Você já se deparou com a dúvida se o e-mail com o documento enviado para o seu signatário caiu no spam? Se o seu signatário simplesmente optou por não assinar, ou apenas nem se que viu o documento para assinatura?

Agora, através do evento signature_started, sua plataforma recebe a confirmação exata de que o signatário clicou no botão de visualização do documento e acessou o widget de assinatura.

🔄 Antes e Depois

💡 Casos de uso

Vendas e Onboarding: Configure o disparo de um lembrete apenas para clientes que ainda não abriram o link de assinatura após 24 horas.

Gestão de Contratos: Monitore se um e-mail foi enviado para a pessoa errada, pois se o status de entrega é positivo, mas o de visualização é nulo, sua equipe pode agir preventivamente.

Gestão Proativa de Prazos (SLA): Identifique gargalos antes que o prazo expire. Se não houver visualização em contratos urgentes, sua equipe de CS pode atuar de forma consultiva para garantir a conclusão do negócio.

🚀 Como começar

A implementação é simples e segue o padrão de filtros da especificação JSON:API.
Para obter apenas os eventos de início de assinatura (visualização), basta realizar uma requisição GET /api/v3/envelopes/{envelope_id}/events ao endpoint de eventos passando o parâmetro de filtro:

filter[name]=signature_started

Você encontrará todos os detalhes técnicos e payloads de exemplo nessa página. Caso queira conferir quais outros tipos de eventos disponibilizamos, veja aqui.