Suporte da Clicksign

Nossa equipe de suporte técnico está pronta para ajudar com dúvidas sobre a API ClickSign.

📧 Formulário para contato com o Suporte

💡 Para respostas mais rápidas, inclua estas informações no seu e-mail:

Ambiente: sandbox ou produção
Conta: 123456
Data, horário e fuso:
Método e path: POST /api/v3/envelopes
Status code: 422
Identificador do recurso (envelope, documento ou execução):
Request ID, se a resposta trouxer um:
A falha acontece sempre no mesmo registro ou varia?
Tempo máximo de espera configurado:
Quantidade de tentativas e intervalo entre elas:
Body JSON enviado:
{}
Body JSON recebido:
{}

O que nosso suporte pode ajudar:

Por motivos de segurança, bem como particularidades das linguagens e sistemas escolhidos por cada desenvolvedor, o atendimento do Suporte da Clicksign é direcionado a dúvidas relacionadas à arquitetura da API e suas regras de negócio. Não analisamos código fonte das aplicações.