ClickFlow: jornadas digitais em uma única esteira

O ClickFlow conecta as etapas de uma jornada transacional — como coleta de dados, validação de identidade, análise cadastral, aceite e assinatura — para que pessoas e sistemas avancem pelo processo sem depender de integrações isoladas entre cada serviço.

Em vez de sua empresa controlar manualmente o que acontece depois de cada etapa, o ClickFlow mantém a sequência da jornada, acompanha o andamento de cada transação e aciona o próximo módulo no momento certo.

O que o ClickFlow resolve

Processos de contratação costumam reunir diferentes ferramentas, fornecedores e pontos de contato. Isso pode gerar integrações fragmentadas, pouca visibilidade sobre o andamento e dificuldade para identificar e tratar uma jornada interrompida.

Com o ClickFlow, sua empresa pode:

• definir uma sequência padronizada de etapas;
• combinar módulos da Clicksign em uma única jornada;
• acompanhar em qual etapa cada transação está;
• entregar a experiência pelo WhatsApp, pela experiência web da Clicksign ou por uma interface própria;
• receber os dados e documentos produzidos ao longo do processo.

Como funciona

Sua empresa configura um flow, que representa o modelo reutilizável da jornada. Cada nova contratação ou atendimento gera uma execução desse flow para uma pessoa específica.

Durante a execução, o ClickFlow coordena os módulos configurados e preserva o estado da transação até a conclusão. Assim, cada módulo continua responsável por sua especialidade, enquanto o ClickFlow cuida da ordem e da continuidade do processo.

Exemplo de uma jornada:

1. coletar os dados do cliente;
2. verificar sua identidade;
3. avaliar informações cadastrais;
4. registrar o aceite de termos;
5. formalizar a contratação por assinatura eletrônica.

A composição é flexível: uma jornada pode usar apenas os módulos necessários para o seu caso de uso.

Para quem é

O ClickFlow é indicado para operações que precisam padronizar jornadas digitais com várias etapas, especialmente quando há alto volume, exigências de validação e necessidade de acompanhar cada transação de ponta a ponta.

Alguns exemplos são onboarding de clientes, contratação de crédito, admissão de colaboradores, formalização imobiliária e atualização cadastral.

Integração via API

O ClickFlow é um produto API-first. A configuração da jornada, o início das execuções e a consulta de status são feitos por API, permitindo conectar a esteira ao ERP, CRM, portal ou aplicativo da sua empresa.

O contato pode percorrer a jornada pelo WhatsApp, pela experiência web da Clicksign ou por uma interface construída pela sua empresa.

Próximo passo ➡️

• Como funciona o ClickFlow — entenda os conceitos, módulos, canais e o ciclo completo de uma execução.
• Primeiros passos — entenda a arquitetura, autentique sua integração e execute seu primeiro flow.
• Orquestrador — define o flow e decide o próximo passo.
• Executor — executa o passo e entrega a experiência no canal.
• Módulos — conheça as capacidades que podem compor a jornada e suas regras técnicas.
• Webhooks — avisos do ClickFlow e dos módulos ao longo da jornada.