Evento Refusal

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Quando ocorrerem eventos nos documentos, uma requisição HTTP POST será disparada para a URL previamente cadastrada nas configurações da conta. Veja mais em Cadastro de Webhooks. A seguir, os detalhes do evento refusal.

Evento	Descrição
refusal	Ocorre quando um documento é recusado.

{
  "event"=>{
    "name"=>"refusal",
    "data"=>{
      "signer"=>{
        "key"=>"09739802-19bb-4352-9c96-1b3af7694f7d",
        "email"=>"[email protected]",
        "name"=>"Empresa de Teste",
        "birthday"=>"1959-03-31",
        "documentation"=>"000.007.000-91",
        "has_documentation"=>true,
        "created_at"=>"2023-03-22T09:30:15.252-03:00",
        "auths"=>["email"],
        "selfie_enabled"=>false,
        "handwritten_enabled"=>false,
        "official_document_enabled"=>false,
        "liveness_enabled"=>false,
        "facial_biometrics_enabled"=>false,
        "communicate_by"=>"email",
        "sign_as"=>["administrator"]
      },
      "refusal"=>{
        "reasons"=>
        [
          "Conteúdo do documento",
          "Dados pessoais incorretos",
          "Forma de autenticação",
          "Uso de assinatura eletrônica",
          "Outros"
        ],
        "comment"=>"mais de 18 caracteres"
      },
      "account"=>{"key"=>"18ccd207-58b8-410f-a73e-585a4109a483"}
    }
  },
  document: < Veja exemplo de documentos >
}

Acesse aqui o exemplo do campo Document.