Recebe a interação do destinatário com um passo interativo (clique em botão de um passo do tipo template). O serviço resolve a transição definida no template — avança para o próximo passo (next_step_id) ou finaliza o aceite (outcome: accepted/declined) — e enfileira a ação correspondente. Não há validação de estado na camada HTTP; o processamento é assíncrono.